Meer dan 100.000+ klanten gingen u voor
Gratis verzending boven de € 59,-
Eenvoudig retour 30 dagen bedenktijd
Meer dan 100.000+ klanten gingen u voor

Ik wil mijn bestelling retourneren

Is je bestelling niet naar wens?
Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Stuur binnen deze periode je bestelling retour. Werkt het artikel niet of niet meer? Ga dan naar deze pagina.

Retourformulier
Om je bestelling te retourneren kun je het retourformulier downloaden. Print deze uit en voeg deze toe aan het pakket. Heb je geen printer? Je hebt vast een los blaadje in huis waar je alle informatie op over kunt nemen. Zonder informatie kunnen wij je retourzending niet in behandeling nemen en loopt de afhandeling ervan vertraging op.

Retourzendingen kunnen gericht worden aan:
Cookinglife
T.a.v. afdeling retouren
Osloweg 103
9723 BK Groningen

Kan ik via een antwoordnummer iets retourneren?
Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden. 

Zorg ervoor dat je je retourzending goed verpakt 
Komt je pakket beschadigd of gebroken bij ons aan dan kunnen wij deze niet in behandeling nemen. We zullen contact met je opnemen hierover. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket. 

Waar geef ik mijn pakket af?  
Retourneren kan via alle pakketvervoerders. Vergeet bij afgifte niet om een bewijs van verzending te vragen zodat je hem altijd kunt traceren.  

Is het mogelijk om mijn bestelling om te ruilen?
Dit is niet mogelijk. Twijfel je toch over je het product of bijvoorbeeld over de kleur en wil je geen extra geld uitgeven, kies dan voor achteraf betalen op factuur. Ben je niet tevreden stuur het dan retour en plaats opnieuw een bestelling. 

Heb je via één van onze partners iets besteld en wil je dit retourneren?
Bol.com: dien via je bol.com account een retouraanvraag in, de instructies zullen vanuit bol.com volgen.
Blokker: ga voor de retourinstructies naar deze pagina.
Wehkamp: in je ontvangen pakket kun je de retourinstructies + retourlabel terugvinden.
Amazon: orders tot een totaalbedrag van € 40,- retourneer je op eigen kosten, heeft jouw order een hogere totaalwaarde? vul dan onderstaand formulier in o.v.v. je ordernummer.
FonQ: ga voor de retourinstructies naar deze pagina.
Beslist: download ons retourformulier en stuur je pakket naar bovenstaand adres. De kosten hiervan zijn voor jou.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen ontvang je een melding van ons per e-mail. Heb je je pakket al maar nog niets vernomen? Kijk dan of jouw vraag op deze pagina ertussen staat.