Retourneren kan binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Retourneren gaat via DHL en is op eigen kosten.
Zorg ervoor dat het retourformulier bij de doos in zit. Dit formulier kan je downloaden na het aanmelden van je retour.
Cookinglife cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd. De cadeaukaart is twee jaar geldig en kan zowel online, als in één van onze fysieke winkels worden ingewisseld.
Bestelling beschadigd aangekomen? Geef binnen 24 uur na ontvangst je schade door via onderstaande knop. Dit werkt hetzelfde als het aanmelden van een retour.
.png)
Cookinglife B.V.
Osloweg 103
9723 BK Groningen
Wil je breekbare producten retourneren? Zorg ervoor dat breekbare producten altijd veilig verstuurd worden, zodat ze geheel bij ons aankomen. Je bent zelf verantwoordelijk hiervan. Komt je pakket beschadigd of gebroken bij ons aan dan kunnen wij deze niet in behandeling nemen.
Wij hanteren de volgende voorwaarden:
.png)
Verstuur je iets breekbaars zoals servies? Hieronder hebben we een aantal handige tips voor je op een rij gezet.
_1.png)
Retourneren kan binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Retourneren gaat via DHL en is op eigen kosten.
Retourneer je bestelling via: www.retourneren.nl/cookinglife
Zorg ervoor dat het retourformulier bij de doos in zit. Dit formulier kan je downloaden na het aanmelden van je retour.
Per partner verschillen de retourvoorwaarden, volg hierbij de instructies die jij hebt verkregen bij je bestelbevestiging. Hieronder vind je een overzicht per partner:
_1.png)
Wij streven ernaar om je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Door de drukte kan dit wat langer duren dan normaal.
Is dit termijn verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen de status van je retour bekijken.
Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen na verwerking van de retour teruggestort op de rekening waarmee jij hebt betaald.
Heb jij de bestelling via een van onze partners geretourneerd, dan kan deze tijd afwijken
Zorg ervoor dat je zending goed is verpakt, een beschadigde retourzending kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. We zullen contact met je opnemen hierover. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket.
Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden.
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Stuur binnen deze periode je bestelling retour. Werkt het artikel niet meer? Ga dan naar het kopje garantie en reparatie
Retourneren via een antwoordnummer is niet mogelijk, zoals aangegeven is retourneren op eigen kosten.
Dit is niet mogelijk. Twijfel je toch over je het product of bijvoorbeeld over de kleur en wil je geen extra geld uitgeven, kies dan voor achteraf betalen op factuur. Ben je niet tevreden stuur het dan retour en plaats opnieuw een bestelling.
Zoals aangegeven kan jijzelf kiezen met welke vervoerder jij de bestelling terugstuurt. Lever het pakket in bij het desbetreffende pakket punt en bewaar je afleverbewijs goed.
Neem contact op met onze klantenservice door middel van onderstaand contactformulier.
Nederlands
Deutsch
Deutsch (Österreich)
Français
English
Español
italiano