Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die je hebt gehad met ons bedrijf. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn en willen je laten weten dat we je feedback zeer serieus nemen.

We begrijpen dat je ontevreden bent en willen graag meer inzicht krijgen in de redenen achter je teleurstelling. Daarom nodigen we je uit om ons te vertellen waarom je niet tevreden bent en wat we kunnen doen om de situatie te verbeteren. 

Als je bereid bent, vragen we je vriendelijk om 2 minuten van je tijd. Jouw feedback zal ons helpen om gerichte verbeteringen door te voeren en onze service beter af te stemmen op de behoeften van onze klanten. We horen graag de specifieke reden voor je ontevredenheid, of je bijvoorbeeld specifieke suggesties hebt om de situatie te verbeteren, en wat wij zouden kunnen doen om het goed te maken en je vertrouwen terug te winnen.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We stellen je geduld en begrip zeer op prijs. We hopen dat we de kans krijgen om het weer goed te maken en dat je in de toekomst een positievere ervaring met ons zult hebben.

Een klacht is voor ons een kans het beter te doen